Devoluções e Reembolsos

Edições impressas – direito de livre resolução de 14 dias

Se for consumidor, pode resolver a sua compra de edições impressas no prazo de 14 dias a contar da receção, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

1. Envie-nos um e-mail para office@e-comicbooks.com com o número da encomenda e os artigos que pretende devolver (pode usar o formulário abaixo).
2. Devolva os artigos no prazo de 14 dias após nos informar, para: PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland.
3. Por favor, devolva os comics em estado não utilizado. O custo direto da devolução dos bens é suportado por si.

Reembolsaremos o preço dos artigos devolvidos e o custo do envio standard no prazo de 14 dias após a receção da sua comunicação de resolução. Poderemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta. Os reembolsos são efetuados através do método de pagamento original.

Nota: a edição digital incluída numa edição impressa devolvida será removida da sua Biblioteca.

Edições digitais

As edições digitais ficam disponíveis imediatamente após o pagamento. No checkout, solicita o acesso imediato e reconhece que perde o direito de livre resolução assim que o conteúdo é entregue. Tal não afeta os seus direitos se o conteúdo estiver defeituoso.

Artigos danificados, defeituosos ou incorretos

Se uma edição impressa chegar danificada ou tiver recebido o artigo errado, ou se uma edição digital não funcionar corretamente, contacte-nos através de office@e-comicbooks.com com o número da encomenda e fotografias/descrição. Respondemos no prazo de 14 dias e substituiremos o artigo, corrigiremos o problema ou reembolsá-lo-emos – sem qualquer custo para si.

Modelo de formulário de livre resolução

Para: PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, office@e-comicbooks.com

Pela presente, comunico que resolvo o meu contrato de compra e venda dos seguintes bens: … / Número da encomenda: … / Recebido em: … / Nome: … / Morada: … / Data: …