Términos del servicio

Estos Términos del servicio ("Términos") regulan las compras y el uso de la tienda online de E-ComicBooks disponible en https://www.e-comicbooks.com ("Tienda").

1. Vendedor

La Tienda es operada por PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, NIF: 542-272-14-34, REGON: 200248188 ("nosotros", "nos", "Vendedor").

Contacto: office@e-comicbooks.com

2. Definiciones

• Cliente – persona que realiza un pedido en la Tienda.
• Consumidor – Cliente que es una persona física que compra con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
• Edición digital – cómic puesto a disposición para leer online en el lector de la Tienda, sin descarga.
• Edición impresa – ejemplar físico de un cómic enviado al Cliente.
• Biblioteca – parte de la cuenta del Cliente donde están disponibles las ediciones digitales compradas.

3. Uso de la Tienda

1. Para navegar por la Tienda necesitas un navegador web actualizado con JavaScript activado y conexión a Internet.
2. Inicias sesión mediante un código de un solo uso enviado a tu dirección de correo electrónico; no hace falta contraseña.
3. No debes facilitar contenido ilícito, intentar acceder a las cuentas de otros usuarios ni interferir en el funcionamiento de la Tienda.

4. Pedidos y precios

1. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos aplicables, descuentos y gastos de envío se muestran antes de efectuar el pago.
2. Para pedir, añade productos al carrito, elige un método de entrega para las ediciones impresas, introduce los datos requeridos, acepta estos Términos y paga.
3. El contrato de compraventa se perfecciona cuando se confirma tu pago. Confirmaremos el pedido por correo electrónico, incluyendo estos Términos.
4. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de error evidente de precio, sospecha de fraude o indisponibilidad del producto; en tal caso, cualquier pago será reembolsado íntegramente.

5. Pago

Los pagos se procesan de forma segura por Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay y otros métodos mostrados en el proceso de pago). No almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Ediciones digitales

1. Una edición digital se añade a tu Biblioteca inmediatamente después del pago y puede leerse online en cualquier dispositivo tras iniciar sesión.
2. Recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para leer el cómic para uso privado y no comercial. No está permitido descargar, copiar, compartir tu cuenta ni distribuir el contenido.
3. Cada edición impresa incluye la edición digital del mismo cómic sin coste adicional.

7. Ediciones impresas y entrega

1. Las ediciones impresas se envían a la dirección facilitada en el carrito, mediante el método de entrega que elijas. Los plazos y costes de entrega se muestran antes del pago.
2. Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación cobrados por el país de destino, a cargo del destinatario.
3. Los detalles se describen en la página Envío y entrega.

8. Derecho de desistimiento

1. Un Consumidor puede desistir del contrato de las ediciones impresas en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes, sin necesidad de indicar motivo. Detalles: Devoluciones y reembolsos.
2. Ediciones digitales: al comprar una edición digital solicitas su acceso inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que el contenido se pone a disposición en tu Biblioteca. Confirmas esto en el proceso de pago.
3. Los derechos descritos en esta sección también se aplican a las personas físicas que ejerzan una actividad empresarial y compren con fines no profesionales para ellas, cuando así lo exija la ley.

9. Reclamaciones

1. Somos responsables de la conformidad de los productos con el contrato conforme a la legislación aplicable.
2. Si una edición impresa llega dañada o defectuosa, o una edición digital no funciona correctamente, contáctanos en office@e-comicbooks.com indicando tu número de pedido y una descripción (las fotos ayudan).
3. Respondemos a las reclamaciones en un plazo de 14 días. Si se acepta una reclamación, repararemos el problema, sustituiremos el producto o te reembolsaremos el importe.

10. Datos personales

Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad.

11. Membresía (suscripción)

1. Planes. Ofrecemos dos planes de membresía: Standard y Platinum, facturados mensual o anualmente. Los precios vigentes se muestran en la página Membresía antes de suscribirte.
2. Qué incluye. Standard permite la lectura online ilimitada de todos los cómics de la Tienda publicados hace al menos 90 días. Platinum permite la lectura online ilimitada de todos los cómics de la Tienda, incluidos los nuevos lanzamientos desde el día de su publicación. Los miembros también obtienen un descuento en las ediciones impresas (Standard 10%, Platinum 20%) mientras su membresía esté activa.
3. Solo acceso a la lectura. Los cómics leídos a través de una membresía no se compran y no se añaden de forma permanente a tu Biblioteca; el acceso termina cuando finaliza la membresía. Los cómics que compraste por separado permanecen en tu Biblioteca para siempre.
4. Renovación automática. La membresía se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación (mes o año) y el precio del plan se carga a tu método de pago, hasta que la canceles. Te informaremos por correo electrónico de cualquier cambio de precio antes de que te sea aplicable.
5. Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación surtirá efecto al final del periodo pagado en curso; hasta entonces mantendrás el acceso completo. No reembolsamos los periodos utilizados parcialmente, salvo cuando lo exija la ley.
6. Cambio de plan. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. Las mejoras surten efecto de inmediato y pagas la diferencia prorrateada; cuando cambias a un plan inferior, la parte no utilizada del periodo en curso se descuenta del siguiente pago.
7. Derecho de desistimiento. Al iniciar una membresía solicitas acceso inmediato al contenido digital y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez concedido el acceso. Confirmas esto antes del pago.
8. Pagos fallidos. Si falla un pago de renovación, lo reintentaremos y te avisaremos por correo electrónico. Tu acceso continúa mientras reintentamos el cobro; si no puede cobrarse el pago, la membresía finaliza.

12. Disposiciones finales

1. Estos Términos se rigen por la legislación polaca. En el caso de los Consumidores, esto no limita la protección otorgada por las leyes imperativas de su país de residencia.
2. Las विवादas con Consumidores se resuelven por los juzgados y tribunales ordinarios competentes. Los Consumidores también pueden utilizar procedimientos extrajudiciales de reclamación y reparación, por ejemplo, a través de defensores del consumidor u organizaciones de consumidores.
3. Podemos modificar estos Términos por razones importantes (por ejemplo, cambios en la legislación o en el funcionamiento de la Tienda). Los pedidos realizados antes del cambio se rigen por los Términos vigentes en el momento de realizar el pedido.