Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin świadczenia usług ("Regulamin") określa zasady zakupów oraz korzystania ze sklepu internetowego E-ComicBooks dostępnego pod adresem https://www.e-comicbooks.com ("Sklep").

1. Sprzedawca

Operatorem Sklepu jest PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, NIP: 542-272-14-34, REGON: 200248188 ("my", "nas", "Sprzedawca").

Kontakt: office@e-comicbooks.com

2. Definicje

• Klient – osoba składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Wydanie cyfrowe – komiks udostępniony do czytania online w czytniku Sklepu, bez możliwości pobrania.
• Wydanie drukowane – fizyczny egzemplarz komiksu wysyłany do Klienta.
• Biblioteka – część konta Klienta, w której dostępne są zakupione wydania cyfrowe.

3. Korzystanie ze Sklepu

1. Aby przeglądać Sklep, potrzebujesz aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript oraz połączenia z internetem.
2. Logujesz się za pomocą jednorazowego kodu wysyłanego na adres e-mail – hasło nie jest wymagane.
3. Nie wolno Ci dostarczać treści bezprawnych, podejmować prób uzyskania dostępu do kont innych użytkowników ani zakłócać działania Sklepu.

4. Zamówienia i ceny

1. Ceny podawane są w dolarach amerykańskich (USD). Obowiązujące podatki, rabaty i koszty dostawy są prezentowane przed dokonaniem płatności.
2. Aby złożyć zamówienie, dodaj produkty do koszyka, wybierz metodę dostawy dla wydań drukowanych, wprowadź wymagane dane, zaakceptuj niniejszy Regulamin i dokonaj płatności.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzimy zamówienie e-mailem, wraz z niniejszym Regulaminem.
4. Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie w przypadku oczywistej pomyłki cenowej, podejrzenia oszustwa lub niedostępności produktu – w takim przypadku wszelkie płatności zostaną zwrócone w całości.

5. Płatność

Płatności są bezpiecznie obsługiwane przez Stripe (karta, Apple Pay, Google Pay i inne metody widoczne przy finalizacji zamówienia). Nie przechowujemy danych Twojej karty.

6. Wydania cyfrowe

1. Wydanie cyfrowe zostaje dodane do Twojej Biblioteki niezwłocznie po dokonaniu płatności i może być czytane online na dowolnym urządzeniu po zalogowaniu.
2. Otrzymujesz osobistą, niewyłączną, niezbywalną licencję na czytanie komiksu wyłącznie do użytku prywatnego, niekomercyjnego. Pobieranie, kopiowanie, udostępnianie konta lub rozpowszechnianie treści jest niedozwolone.
3. Każde wydanie drukowane obejmuje wydanie cyfrowe tego samego komiksu bez dodatkowych kosztów.

7. Wydania drukowane i dostawa

1. Wydania drukowane są wysyłane na adres podany w koszyku, przy użyciu wybranej przez Ciebie metody dostawy. Terminy i koszty dostawy są widoczne przed płatnością.
2. Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską mogą podlegać cłom i podatkom importowym naliczanym przez kraj docelowy, płatnym przez odbiorcę.
3. Szczegóły opisano na stronie Wysyłka i dostawa.

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej wydań drukowanych w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Szczegóły: Zwroty i refundacje.
2. Wydania cyfrowe: dokonując zakupu wydania cyfrowego, żądasz jego natychmiastowego udostępnienia i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia od umowy z chwilą udostępnienia treści w Twojej Bibliotece. Potwierdzasz to przy finalizacji zakupu.
3. Prawa opisane w niniejszym punkcie mają również zastosowanie do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które dokonują zakupu w celu niezwiązanym z ich zawodowym charakterem, o ile wymagają tego przepisy prawa.

9. Reklamacje

1. Odpowiadamy za zgodność produktów z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Jeżeli wydanie drukowane dotrze uszkodzone lub wadliwe, albo wydanie cyfrowe nie działa prawidłowo, skontaktuj się z nami pod adresem office@e-comicbooks.com, podając numer zamówienia i opis problemu (pomocne będą zdjęcia).
3. Odpowiadamy na reklamacje w terminie 14 dni. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, naprawimy problem, wymienimy produkt albo zwrócimy pieniądze.

10. Dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności.

11. Członkostwo (subskrypcja)

1. Plany. Oferujemy dwa plany członkostwa: Standard i Platinum, rozliczane miesięcznie lub rocznie. Aktualne ceny są podane na stronie Członkostwo przed dokonaniem subskrypcji.
2. Zakres świadczenia. Plan Standard zapewnia nielimitowane czytanie online wszystkich komiksów w Sklepie opublikowanych co najmniej 90 dni temu. Plan Platinum zapewnia nielimitowane czytanie online wszystkich komiksów w Sklepie, w tym nowości od dnia premiery. Członkowie otrzymują również rabat na wydania drukowane (Standard 10%, Platinum 20%) przez czas aktywnego członkostwa.
3. Wyłącznie dostęp do czytania. Komiksy czytane w ramach członkostwa nie są kupowane i nie są trwale dodawane do Twojej Biblioteki – dostęp wygasa wraz z zakończeniem członkostwa. Komiksy kupione osobno pozostają w Twojej Bibliotece na stałe.
4. Automatyczne odnowienie. Członkostwo odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego (miesiąca lub roku), a cena planu jest pobierana z wybranej metody płatności do momentu anulowania. O każdej zmianie ceny poinformujemy Cię e-mailem przed jej wejściem w życie.
5. Anulowanie. Możesz anulować w dowolnym momencie w swoim koncie. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu – do tego czasu zachowujesz pełny dostęp. Nie zwracamy opłat za częściowo wykorzystane okresy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Zmiana planu. Możesz w dowolnym momencie podwyższyć lub obniżyć plan. Podwyższenie planu wchodzi w życie natychmiast, a Ty płacisz proporcjonalną różnicę; przy obniżeniu planu niewykorzystana część bieżącego okresu zostaje zaliczona na poczet następnej płatności.
7. Prawo odstąpienia od umowy. Rozpoczynając członkostwo, żądasz natychmiastowego dostępu do treści cyfrowych i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia od umowy z chwilą udzielenia dostępu. Potwierdzasz to przed dokonaniem płatności.
8. Nieudane płatności. Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, podejmiemy kolejną próbę i powiadomimy Cię e-mailem. Twój dostęp trwa w czasie ponawiania próby; jeśli płatności nie da się pobrać, członkostwo wygasa.

12. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W przypadku Konsumentów nie ogranicza to ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa ich państwa zamieszkania.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają właściwe sądy powszechne. Konsumenci mogą również korzystać z pozasądowych procedur rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. za pośrednictwem rzeczników konsumentów lub organizacji konsumenckich.
3. Możemy zmienić niniejszy Regulamin z ważnych powodów (np. zmian w prawie lub sposobie działania Sklepu). Zamówienia złożone przed zmianą podlegają Regulaminowi obowiązującemu w chwili złożenia zamówienia.