Zwroty i reklamacje

Wydania drukowane – 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy zakupu wydań drukowanych w terminie 14 dni od ich otrzymania, bez podawania przyczyny.

1. Napisz do nas na office@e-comicbooks.com, podając numer zamówienia oraz pozycje, które chcesz zwrócić (możesz skorzystać z poniższego formularza).
2. Odeślij produkty w ciągu 14 dni od poinformowania nas na adres: PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland.
3. Prosimy o odesłanie komiksów w stanie nieużywanym. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosisz Ty.

Zwrócimy cenę zwracanych produktów oraz koszt najtańszej zwykłej przesyłki w terminie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem. Zwrot płatności następuje przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Uwaga: wydanie cyfrowe dołączone do zwracanego wydania drukowanego zostanie usunięte z Twojej Biblioteki.

Wydania cyfrowe

Wydania cyfrowe są udostępniane natychmiast po dokonaniu płatności. Podczas składania zamówienia prosisz o natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia od umowy z chwilą dostarczenia treści cyfrowych. Nie wpływa to na Twoje prawa, jeśli treść jest wadliwa.

Produkty uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem

Jeśli wydanie drukowane dotrze uszkodzone, otrzymałeś niewłaściwy produkt albo wydanie cyfrowe nie działa prawidłowo, skontaktuj się z nami pod adresem office@e-comicbooks.com, podając numer zamówienia oraz zdjęcia/opis. Odpowiadamy w ciągu 14 dni i wymienimy produkt, naprawimy problem albo zwrócimy pieniądze — bez żadnych kosztów po Twojej stronie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, office@e-comicbooks.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: … / Numer zamówienia: … / Data otrzymania: … / Imię i nazwisko: … / Adres: … / Data: …