Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op aankopen en op het gebruik van de online winkel van E-ComicBooks die beschikbaar is via https://www.e-comicbooks.com ("Winkel").

1. Verkoper

De Winkel wordt geëxploiteerd door PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, fiscaal identificatienummer (NIP): 542-272-14-34, REGON: 200248188 ("wij", "ons", "Verkoper").

Contact: office@e-comicbooks.com

2. Definities

• Klant – een persoon die een bestelling plaatst in de Winkel.
• Consument – een Klant die een natuurlijke persoon is en koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn of haar bedrijf of beroep.
• Digitale editie – een stripboek dat in de reader van de Winkel online kan worden gelezen, zonder download.
• Papieren editie – een fysiek exemplaar van een stripboek dat aan de Klant wordt verzonden.
• Bibliotheek – het onderdeel van het account van de Klant waarin gekochte digitale edities beschikbaar zijn.

3. Gebruik van de Winkel

1. Om de Winkel te kunnen bekijken, hebt u een up-to-date webbrowser met JavaScript ingeschakeld en een internetverbinding nodig.
2. U logt in met een eenmalige code die naar uw e-mailadres wordt verzonden – een wachtwoord is niet nodig.
3. Het is niet toegestaan onrechtmatige inhoud te plaatsen, toegang te proberen te krijgen tot accounts van andere gebruikers of de Winkel te verstoren.

4. Bestellingen en prijzen

1. Prijzen worden weergegeven in Amerikaanse dollars (USD). Toepasselijke belastingen, kortingen en verzendkosten worden getoond voordat u betaalt.
2. Om te bestellen voegt u producten toe aan uw winkelwagen, kiest u een bezorgmethode voor papieren edities, vult u de vereiste gegevens in, accepteert u deze Voorwaarden en betaalt u.
3. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer uw betaling is bevestigd. Wij bevestigen de bestelling per e-mail, inclusief deze Voorwaarden.
4. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren in geval van een evidente prijsfout, vermoedens van fraude of wanneer een product niet meer beschikbaar is – in dat geval wordt iedere betaling volledig terugbetaald.

5. Betaling

Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe (kaart, Apple Pay, Google Pay en andere methoden die bij het afrekenen worden getoond). Wij bewaren uw kaartgegevens niet.

6. Digitale edities

1. Een digitale editie wordt direct na betaling aan uw Bibliotheek toegevoegd en kan na inloggen op elk apparaat online worden gelezen.
2. U ontvangt een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het stripboek voor privé-, niet-commercieel gebruik te lezen. Downloaden, kopiëren, uw account delen of de inhoud verspreiden is niet toegestaan.
3. Bij iedere papieren editie is de digitale editie van hetzelfde stripboek inbegrepen zonder extra kosten.

7. Papieren edities en levering

1. Papieren edities worden verzonden naar het adres dat in de winkelwagen is opgegeven, via de door u gekozen bezorgmethode. Levertijden en kosten worden vóór betaling getoond.
2. Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen die door het land van bestemming worden geheven en die door de ontvanger moeten worden betaald.
3. Details staan op de pagina Verzending & Levering.

8. Herroepingsrecht

1. Een Consument kan de overeenkomst voor papieren edities binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen herroepen. Details: Retouren & Terugbetalingen.
2. Digitale edities: door een digitale editie te kopen vraagt u om onmiddellijke toegang daartoe en erkent u dat u het herroepingsrecht verliest zodra de inhoud beschikbaar wordt gesteld in uw Bibliotheek. U bevestigt dit bij het afrekenen.
3. De in dit artikel beschreven rechten zijn, waar wettelijk vereist, ook van toepassing op natuurlijke personen die een onderneming drijven en kopen voor doeleinden die voor hen niet van professionele aard zijn.

9. Klachten

1. Wij zijn verantwoordelijk voor de conformiteit van producten met de overeenkomst op grond van het toepasselijke recht.
2. Als een papieren editie beschadigd of defect aankomt, of een digitale editie niet correct werkt, neem dan contact met ons op via office@e-comicbooks.com en vermeld uw bestelnummer en een beschrijving (foto's helpen).
3. Wij reageren binnen 14 dagen op klachten. Als een klacht wordt geaccepteerd, herstellen wij het probleem, vervangen wij het product of betalen wij u terug.

10. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

11. Lidmaatschap (abonnement)

1. Pakketten. Wij bieden twee lidmaatschapsplannen aan: Standard en Platinum, maandelijks of jaarlijks gefactureerd. De actuele prijzen staan op de pagina Lidmaatschap voordat u zich abonneert.
2. Wat is inbegrepen. Standard geeft onbeperkt online lezen van elk stripboek in de Winkel dat minstens 90 dagen geleden is gepubliceerd. Platinum geeft onbeperkt online lezen van elk stripboek in de Winkel, inclusief nieuwe uitgaven vanaf de releasedag. Leden krijgen ook korting op papieren edities (Standard 10%, Platinum 20%) zolang hun lidmaatschap actief is.
3. Alleen leesrechten. Stripboeken die via een lidmaatschap worden gelezen, zijn niet gekocht en worden niet permanent aan uw Bibliotheek toegevoegd – de toegang eindigt wanneer het lidmaatschap eindigt. Stripboeken die u afzonderlijk hebt gekocht, blijven voor altijd in uw Bibliotheek.
4. Automatische verlenging. Een lidmaatschap wordt aan het einde van elke factureringsperiode (maand of jaar) automatisch verlengd en de prijs van het pakket wordt in rekening gebracht via uw betaalmethode, totdat u opzegt. Wij informeren u per e-mail over elke prijswijziging voordat deze op u van toepassing wordt.
5. Opzegging. U kunt op elk moment opzeggen in uw account. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode – tot die tijd behoudt u volledige toegang. Wij betalen gedeeltelijk gebruikte perioden niet terug, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
6. Pakketten wijzigen. U kunt op elk moment upgraden of downgraden. Upgrades gaan onmiddellijk in en u betaalt het pro rata verschil; wanneer u downgrade, wordt het ongebruikte deel van de lopende periode verrekend met uw volgende betaling.
7. Herroepingsrecht. Door een lidmaatschap te starten vraagt u om onmiddellijke toegang tot digitale inhoud en erkent u dat u het herroepingsrecht verliest zodra toegang wordt verleend. U bevestigt dit vóór betaling.
8. Mislukte betalingen. Als een verlengingsbetaling mislukt, proberen wij opnieuw te incasseren en informeren wij u per e-mail. Uw toegang blijft behouden terwijl wij opnieuw proberen te incasseren; als de betaling niet kan worden geïnd, eindigt het lidmaatschap.

12. Slotbepalingen

1. Op deze Voorwaarden is Pools recht van toepassing. Voor Consumenten beperkt dit niet de bescherming die wordt geboden door dwingend recht van hun land van verblijf.
2. Geschillen met Consumenten worden beslecht door de bevoegde gewone rechter. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van buitengerechtelijke klachten- en verhaalsprocedures, bijvoorbeeld via consumentenombudsmannen of consumentenorganisaties.
3. Wij kunnen deze Voorwaarden om belangrijke redenen wijzigen (bijv. wijzigingen in de wet of in de werking van de Winkel). Op bestellingen die vóór de wijziging zijn geplaatst, zijn de Voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen.