Retouren & terugbetalingen

Gedrukte edities – 14 dagen herroepingsrecht

Als u consument bent, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen uw aankoop van gedrukte edities herroepen.

1. Stuur ons een e-mail via office@e-comicbooks.com met uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren (u kunt het onderstaande formulier gebruiken).
2. Stuur de artikelen binnen 14 dagen na uw melding terug naar: PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland.
3. Retourneer de comics alstublieft in ongebruikte staat. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.

Wij betalen de prijs van de geretourneerde artikelen en de kosten van de standaardverzending binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping terug. Wij mogen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben terugontvangen. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: de digitale editie die bij een geretourneerde gedrukte editie is inbegrepen, wordt uit uw Bibliotheek verwijderd.

Digitale edities

Digitale edities worden direct na betaling beschikbaar gesteld. Bij het afrekenen vraagt u om onmiddellijke toegang en erkent u dat u het herroepingsrecht verliest zodra de inhoud is geleverd. Dit laat uw rechten onverlet als de inhoud gebrekkig is.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Als een gedrukte editie beschadigd aankomt, u het verkeerde artikel hebt ontvangen of een digitale editie niet goed werkt, neem dan contact met ons op via office@e-comicbooks.com met uw bestelnummer en foto’s/een beschrijving. Wij reageren binnen 14 dagen en zullen het artikel vervangen, het probleem oplossen of uw geld terugbetalen – zonder kosten voor u.

Modelformulier voor herroeping

Aan: PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, office@e-comicbooks.com

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: … / Bestelnummer: … / Ontvangen op: … / Naam: … / Adres: … / Datum: …