Conditions générales de service

Les présentes Conditions générales de service (« Conditions ») régissent les achats et l’utilisation de la boutique en ligne E-ComicBooks disponible à l’adresse https://www.e-comicbooks.com (« Boutique »).

1. Vendeur

La Boutique est exploitée par PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, N° d’identification fiscale (NIP) : 542-272-14-34, REGON : 200248188 (« nous », « notre », « Vendeur »).

Contact : office@e-comicbooks.com

2. Définitions

• Client – une personne qui passe une commande dans la Boutique.
• Consommateur – un Client personne physique achetant à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
• Édition numérique – un comic book mis à disposition pour lecture en ligne dans le lecteur de la Boutique, sans téléchargement.
• Édition imprimée – un exemplaire physique d’un comic book expédié au Client.
• Bibliothèque – la partie du compte du Client où les éditions numériques achetées sont disponibles.

3. Utilisation de la Boutique

1. Pour consulter la Boutique, vous devez disposer d’un navigateur web à jour, de JavaScript activé et d’une connexion Internet.
2. La connexion s’effectue à l’aide d’un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail – aucun mot de passe n’est requis.
3. Vous ne devez pas fournir de contenu illicite, tenter d’accéder aux comptes d’autres utilisateurs ni perturber le fonctionnement de la Boutique.

4. Commandes et prix

1. Les prix sont indiqués en dollars américains (USD). Les taxes applicables, remises et frais de livraison sont indiqués avant le paiement.
2. Pour commander, ajoutez des produits à votre panier, choisissez un mode de livraison pour les éditions imprimées, saisissez les informations requises, acceptez les présentes Conditions et procédez au paiement.
3. Le contrat de vente est conclu lorsque votre paiement est confirmé. Nous confirmerons la commande par e-mail, y compris les présentes Conditions.
4. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité d’un produit – dans ce cas, tout paiement sera intégralement remboursé.

5. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay et autres moyens affichés lors du passage en caisse). Nous ne conservons pas les données de votre carte.

6. Éditions numériques

1. Une édition numérique est ajoutée à votre Bibliothèque immédiatement après le paiement et peut être lue en ligne sur tout appareil après connexion.
2. Vous recevez une licence personnelle, non exclusive et non cessible pour lire le comic à des fins privées et non commerciales. Le téléchargement, la copie, le partage de votre compte ou la diffusion du contenu ne sont pas autorisés.
3. Toute édition imprimée comprend l’édition numérique du même comic sans coût supplémentaire.

7. Éditions imprimées et livraison

1. Les éditions imprimées sont expédiées à l’adresse indiquée dans le panier, selon le mode de livraison que vous choisissez. Les délais et frais de livraison sont indiqués avant le paiement.
2. Les commandes expédiées hors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits d’importation et à des taxes facturés par le pays de destination, à la charge du destinataire.
3. Les détails sont décrits sur la page Expédition et livraison.

8. Droit de rétractation

1. Un Consommateur peut se rétracter du contrat relatif aux éditions imprimées dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens, sans avoir à en indiquer le motif. Détails : Retours et remboursements.
2. Éditions numériques : en achetant une édition numérique, vous demandez l’accès immédiat à celle-ci et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le contenu rendu disponible dans votre Bibliothèque. Vous confirmez cela lors du paiement.
3. Les droits décrits dans la présente section s’appliquent également aux personnes physiques exerçant une activité professionnelle qui achètent à des fins non professionnelles, lorsque la loi l’exige.

9. Réclamations

1. Nous sommes responsables de la conformité des produits au contrat, conformément au droit applicable.
2. Si une édition imprimée arrive endommagée ou défectueuse, ou si une édition numérique ne fonctionne pas correctement, contactez-nous à office@e-comicbooks.com en indiquant votre numéro de commande et une description du problème (des photos sont utiles).
3. Nous répondons aux réclamations dans un délai de 14 jours. Si la réclamation est acceptée, nous réparerons le problème, remplacerons le produit ou vous rembourserons.

10. Données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Adhésion (abonnement)

1. Formules. Nous proposons deux formules d’adhésion : Standard et Platinum, facturées mensuellement ou annuellement. Les prix en vigueur sont indiqués sur la page Adhésion avant votre souscription.
2. Ce qui est inclus. Standard donne un accès illimité à la lecture en ligne de tous les comics de la Boutique publiés depuis au moins 90 jours. Platinum donne un accès illimité à la lecture en ligne de tous les comics de la Boutique, y compris les nouveautés dès leur date de sortie. Les membres bénéficient également d’une remise sur les éditions imprimées (Standard 10 %, Platinum 20 %) tant que leur adhésion est active.
3. Accès à la lecture uniquement. Les comics lus via une adhésion ne sont pas achetés et ne sont pas ajoutés définitivement à votre Bibliothèque – l’accès prend fin lorsque l’adhésion se termine. Les comics achetés séparément restent dans votre Bibliothèque pour toujours.
4. Renouvellement automatique. L’adhésion est renouvelée automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mois ou année) et le prix de la formule est débité sur votre moyen de paiement, jusqu’à ce que vous annuliez. Nous vous informerons par e-mail de toute modification de prix avant qu’elle ne s’applique à vous.
5. Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours – jusque-là, vous conservez l’accès complet. Nous ne remboursons pas les périodes partiellement utilisées, sauf si la loi l’exige.
6. Changement de formule. Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment. Les montées en gamme prennent effet immédiatement et vous payez la différence au prorata ; lorsque vous passez à une formule inférieure, la partie non utilisée de la période en cours est créditée sur votre prochain paiement.
7. Droit de rétractation. En lançant une adhésion, vous demandez l’accès immédiat au contenu numérique et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois l’accès accordé. Vous confirmez cela avant le paiement.
8. Paiements échoués. Si un paiement de renouvellement échoue, nous réessaierons et vous en informerons par e-mail. Votre accès se poursuit pendant nos tentatives ; si le paiement ne peut pas être prélevé, l’adhésion prend fin.

12. Dispositions finales

1. Les présentes Conditions sont régies par le droit polonais. Pour les Consommateurs, cela ne limite pas la protection accordée par les lois impératives de leur pays de résidence.
2. Les litiges avec les Consommateurs sont tranchés par les juridictions civiles compétentes. Les Consommateurs peuvent également recourir à des procédures extrajudiciaires de plainte et de règlement des litiges, par exemple par l’intermédiaire de médiateurs de la consommation ou d’organisations de consommateurs.
3. Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour des raisons importantes (par exemple, des changements de loi ou de fonctionnement de la Boutique). Les commandes passées avant la modification sont régies par les Conditions en vigueur au moment de la commande.