Retours et remboursements

Éditions imprimées – droit de rétractation de 14 jours

Si vous êtes consommateur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos éditions imprimées, sans avoir à motiver votre décision.

1. Envoyez-nous un e-mail à office@e-comicbooks.com avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner (vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous).
2. Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre सूचना de rétractation, à l’adresse suivante : PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland.
3. Veuillez retourner les comics dans un état non utilisé. Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.

Nous vous rembourserons le prix des articles retournés ainsi que les frais de livraison standard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens retournés. Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial.

Remarque : l’édition numérique incluse avec une édition imprimée retournée sera supprimée de votre Bibliothèque.

Éditions numériques

Les éditions numériques sont mises à disposition immédiatement après paiement. Lors de la validation de la commande, vous demandez l’accès immédiat et reconnaissez que vous perdez votre droit de rétractation une fois le contenu livré. Cela n’affecte pas vos droits si le contenu est défectueux.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Si une édition imprimée arrive endommagée, si vous avez reçu le mauvais article, ou si une édition numérique ne fonctionne pas correctement, contactez-nous à office@e-comicbooks.com avec votre numéro de commande et des photos/une description. Nous vous répondons sous 14 jours et procéderons au remplacement de l’article, à la correction du problème ou à votre remboursement — sans frais pour vous.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de : PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, office@e-comicbooks.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente portant sur les biens suivants : … / Numéro de commande : … / Reçus le : … / Nom : … / Adresse : … / Date : …