Livraison et expédition

Modes de livraison et frais

Les transporteurs disponibles, les prix et les délais de livraison estimés s’affichent dans votre panier dès que vous ajoutez une édition papier. Les seuils de livraison gratuite sont indiqués à côté de chaque mode de livraison.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement remises au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés après le paiement. Les délais de livraison affichés dans le panier sont calculés à partir de l’expédition.

Suivi

Dès l’expédition de votre commande, nous vous envoyons par e-mail le nom du transporteur et le numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter le statut dans votre compte.

Zones de livraison

Nous livrons dans les pays disponibles dans le formulaire de livraison du panier.

Droits de douane et frais d’importation

Les commandes expédiées hors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits d’importation et à des taxes perçus par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et restent à la charge du destinataire.

Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive visiblement endommagé, veuillez, si possible, le signaler au transporteur lors de la livraison et nous contacter à office@e-comicbooks.com avec des photos et votre numéro de commande. Si un colis est perdu en cours d’acheminement, nous vous enverrons un remplacement ou nous vous rembourserons.

Édition numérique incluse

Chaque commande papier inclut l’édition numérique, disponible immédiatement dans votre bibliothèque après le paiement – pour que vous puissiez commencer à lire avant l’arrivée du colis.