Умови обслуговування

Ці Умови обслуговування ("Умови") регулюють покупки та використання онлайн-магазину E-ComicBooks, доступного за адресою https://www.e-comicbooks.com ("Магазин").

1. Продавець

Операторами Магазину є PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, податковий номер (NIP): 542-272-14-34, REGON: 200248188 ("ми", "нас", "Продавець").

Контакт: office@e-comicbooks.com

2. Визначення

• Клієнт – особа, яка оформлює замовлення в Магазині.
• Споживач – Клієнт, який є фізичною особою та купує з метою, не пов’язаною з його підприємницькою або професійною діяльністю.
• Цифрове видання – комікс, доступний для читання онлайн у рідері Магазину, без можливості завантаження.
• Друковане видання – фізичний примірник коміксу, що надсилається Клієнту.
• Бібліотека – частина облікового запису Клієнта, де доступні придбані цифрові видання.

3. Використання Магазину

1. Щоб переглядати Магазин, вам потрібен актуальний веббраузер із увімкненим JavaScript та підключення до інтернету.
2. Ви входите за допомогою одноразового коду, надісланого на вашу електронну адресу – пароль не потрібен.
3. Заборонено надавати незаконний контент, намагатися отримати доступ до облікових записів інших користувачів або втручатися в роботу Магазину.

4. Замовлення та ціни

1. Ціни вказані в доларах США (USD). Застосовні податки, знижки та вартість доставки відображаються до моменту оплати.
2. Щоб оформити замовлення, додайте товари до кошика, виберіть спосіб доставки для друкованих видань, введіть необхідні дані, прийміть ці Умови та здійсніть оплату.
3. Договір купівлі-продажу вважається укладеним після підтвердження вашого платежу. Ми підтвердимо замовлення електронною поштою, включно з цими Умовами.
4. Ми можемо відмовити в замовленні або скасувати його у разі очевидної помилки в ціні, підозри на шахрайство або недоступності товару – у такому разі будь-яка оплата повертається в повному обсязі.

5. Оплата

Платежі безпечно обробляються Stripe (картка, Apple Pay, Google Pay та інші способи, показані під час оформлення замовлення). Ми не зберігаємо дані вашої картки.

6. Цифрові видання

1. Цифрове видання додається до вашої Бібліотеки одразу після оплати та може читатися онлайн на будь-якому пристрої після входу в обліковий запис.
2. Ви отримуєте персональну, невиключну, непередавану ліцензію на читання коміксу для приватного, некомерційного використання. Завантаження, копіювання, передавання доступу до вашого облікового запису чи поширення контенту заборонені.
3. Кожне друковане видання включає цифрове видання того самого коміксу без додаткової оплати.

7. Друковані видання та доставка

1. Друковані видання надсилаються на адресу, вказану в кошику, способом доставки, який ви оберете. Терміни та вартість доставки відображаються до оплати.
2. Замовлення, надіслані за межі Європейського Союзу, можуть обкладатися імпортними митами та податками, що стягуються країною призначення та сплачуються одержувачем.
3. Деталі описані на сторінці Доставка та відправлення.

8. Право на відмову від договору

1. Споживач може відмовитися від договору щодо друкованих видань протягом 14 днів з моменту отримання товару без зазначення причини. Деталі: Повернення та відшкодування.
2. Цифрові видання: купуючи цифрове видання, ви запитуєте негайний доступ до нього та підтверджуєте, що втрачаєте право на відмову від договору після того, як контент стає доступним у вашій Бібліотеці. Ви підтверджуєте це під час оформлення замовлення.
3. Права, описані в цьому розділі, також застосовуються до фізичних осіб, які ведуть бізнес і купують для цілей, що не мають професійного характеру для них, якщо цього вимагає закон.

9. Скарги

1. Ми несемо відповідальність за відповідність товарів договору відповідно до чинного законодавства.
2. Якщо друковане видання прибуло пошкодженим або дефектним, або цифрове видання не працює належним чином, зв’яжіться з нами за адресою office@e-comicbooks.com, вказавши номер замовлення та опис проблеми (фото будуть корисними).
3. Ми відповідаємо на скарги протягом 14 днів. Якщо скаргу буде прийнято, ми усунемо проблему, замінимо товар або повернемо вам кошти.

10. Персональні дані

Ми обробляємо персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності.

11. Членство (підписка)

1. Тарифи. Ми пропонуємо два тарифи членства: Standard і Platinum, з помісячною або річною оплатою. Актуальні ціни вказані на сторінці Членство перед оформленням підписки.
2. Що входить. Standard надає необмежене онлайн-читання всіх коміксів у Магазині, опублікованих щонайменше 90 днів тому. Platinum надає необмежене онлайн-читання всіх коміксів у Магазині, включно з новими випусками з дня їх релізу. Учасники також отримують знижку на друковані видання (Standard 10%, Platinum 20%) поки їхнє членство активне.
3. Лише доступ до читання. Комікси, прочитані в межах членства, не купуються і не додаються до вашої Бібліотеки назавжди – доступ припиняється після завершення членства. Комікси, які ви придбали окремо, залишаються у вашій Бібліотеці назавжди.
4. Автоматичне продовження. Членство автоматично продовжується наприкінці кожного розрахункового періоду (місяця або року), а вартість тарифу списується з вашого платіжного способу, доки ви його не скасуєте. Ми повідомимо вас електронною поштою про будь-яку зміну ціни до того, як вона набуде чинності для вас.
5. Скасування. Ви можете скасувати членство в будь-який час у своєму обліковому записі. Скасування набирає чинності наприкінці поточного оплаченого періоду – до того часу ви зберігаєте повний доступ. Ми не повертаємо кошти за частково використані періоди, окрім випадків, коли це вимагається законом.
6. Зміна тарифу. Ви можете підвищити або знизити тариф у будь-який час. Підвищення набирає чинності негайно, і ви сплачуєте пропорційну різницю; під час зниження невикористана частина поточного періоду зараховується в рахунок вашого наступного платежу.
7. Право на відмову від договору. Починаючи членство, ви запитуєте негайний доступ до цифрового контенту та підтверджуєте, що втрачаєте право на відмову від договору після надання доступу. Ви підтверджуєте це до оплати.
8. Невдалі платежі. Якщо платіж за продовження не вдається провести, ми повторимо спробу та повідомимо вас електронною поштою. Ваш доступ зберігається під час повторних спроб; якщо платіж не вдається списати, членство припиняється.

12. Заключні положення

1. Ці Умови регулюються польським законодавством. Для Споживачів це не обмежує захист, наданий імперативними нормами законодавства країни їхнього проживання.
2. Спори зі Споживачами вирішуються компетентними загальними судами. Споживачі також можуть користуватися позасудовими процедурами подання скарг і захисту прав, наприклад через омбудсменів споживачів або споживчі організації.
3. Ми можемо вносити зміни до цих Умов з важливих причин (наприклад, зміни в законодавстві або в тому, як працює Магазин). Замовлення, оформлені до зміни, регулюються Умовами, чинними на момент оформлення замовлення.