Повернення та відшкодування

Друковані видання – 14-денне право на відмову

Якщо ви є споживачем, ви можете відмовитися від купівлі друкованих видань протягом 14 днів з моменту їх отримання без пояснення причин.

1. Напишіть нам на office@e-comicbooks.com, вказавши номер замовлення та товари, які ви хочете повернути (ви можете скористатися формою нижче).
2. Надішліть товари назад протягом 14 днів після того, як повідомите нас, за адресою: PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland.
3. Будь ласка, повертайте комікси в невикористаному стані. Прямі витрати на повернення товару покладаються на вас.

Ми відшкодуємо вартість повернених товарів і вартість стандартної доставки протягом 14 днів після отримання вашого повідомлення про відмову. Ми можемо затримати відшкодування, доки не отримаємо товари назад. Відшкодування здійснюється тим самим способом оплати, яким було здійснено початковий платіж.

Примітка: цифрове видання, що входило до поверненого друкованого видання, буде видалено з вашої Бібліотеки.

Цифрові видання

Цифрові видання стають доступними одразу після оплати. Під час оформлення замовлення ви запитуєте негайний доступ і підтверджуєте, що втрачаєте право на відмову після доставки вмісту. Це не впливає на ваші права, якщо вміст є дефектним.

Пошкоджені, дефектні або неправильні товари

Якщо друковане видання прибуло пошкодженим, ви отримали не той товар або цифрове видання працює некоректно, зв’яжіться з нами за адресою office@e-comicbooks.com, вказавши номер замовлення та додавши фото/опис. Ми відповімо протягом 14 днів і безкоштовно для вас замінимо товар, усунемо проблему або повернемо кошти.

Зразок форми відмови

Кому: PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, office@e-comicbooks.com

Цим я повідомляю, що відмовляюся від договору купівлі-продажу таких товарів: … / Номер замовлення: … / Отримано: … / Ім’я: … / Адреса: … / Дата: …