Sıkça Sorulan Sorular

Satın alma ve okuma

Bir çizgi romanı satın aldıktan sonra nasıl okurum?

Ödeme tamamlandıktan hemen sonra çizgi roman Kütüphanenizde görünür. Ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresiyle giriş yapın ve onu online okuyucumuzda telefonunuzdan, tabletinizden veya bilgisayarınızdan açın.

Hesap veya şifre gerekli mi?

Şifre gerekmez. Giriş yaptığınızda size tek kullanımlık bir kod e-posta ile göndeririz. Hesabınız ilk siparişinizle birlikte otomatik olarak oluşturulur.

Çizgi romanları indirebilir miyim?

Dijital baskılar online okuyucumuzda okunur ve indirilemez. Kütüphanenize web tarayıcısı olan herhangi bir cihazdan erişebilirsiniz.

Baskı baskı, dijital olanı da içeriyor mu?

Evet. Her baskı baskı, dijital baskıyı hiçbir ek ücret olmadan içerir – kopyanız yoldayken okumaya başlayabilirsiniz.

Bir çizgi romanı satın almadan önce okuyabilir miyim?

Evet – her çizgi romanın ilk sayfalarından ücretsiz bir ön izlemesi vardır.

Okuyucu bıraktığım yeri hatırlar mı?

Evet. Okuma ilerlemeniz otomatik olarak kaydedilir ve cihazlarınız arasında senkronize edilir.

Üyelik

Üyelik nasıl çalışır?

Aylık veya yıllık bir ücret ödeyin ve online okuyucumuzda istediğiniz kadar çizgi roman okuyun. Standard, en az 90 gün önce yayımlanan tüm çizgi romanları içerir. Platinum ise yeniler dahil her şeyi, ilk günden itibaren sunar.

Standard ile Platinum arasındaki fark nedir?

Yeni çıkanlar ilk 90 gün boyunca yalnızca Platinum üyelerine açıktır, ardından Standard’a eklenir. Platinum üyeleri ayrıca baskı baskılarda daha yüksek indirim alır (%20 yerine %10).

İstediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet. Hesabınızdan tek tıkla iptal edin – önceden ödediğiniz sürenin sonuna kadar erişiminiz devam eder ve sizden yeniden ücret alınmaz.

Üyeliğim sona erdikten sonra çizgi romanlar bende kalır mı?

Üyelik üzerinden okunan çizgi romanlar, üyelik aktif olduğu sürece erişilebilir. Satın aldığınız çizgi romanlar (dijital veya baskı) kalıcı olarak sizindir ve Kütüphanenizde kalır.

Yıllık plan var mı?

Evet – yıllık plan 10 aylık ücretle aynı fiyattadır, böylece 2 ay ücretsiz kazanırsınız.

Plan değiştirebilir miyim?

Evet, hesabınızdan istediğiniz zaman. Yükseltmeler hemen uygulanır; plan düşürdüğünüzde kullanılmayan süre bir sonraki ödemenize kredi olarak yansıtılır.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kartlar (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ve ödeme sırasında gösterilen diğer yöntemler. Ödemeler Stripe tarafından güvenli şekilde işlenir.

Fatura veya ödeme makbuzu alır mıyım?

Evet, ödeme sonrasında size bir makbuz e-posta ile gönderilir.

Kargo

Baskı baskıları nereye gönderiyorsunuz?

Sepette listelenen ülkelere dünya çapında gönderim yapıyoruz. Teslimat yöntemleri ve ücretleri, ödeme yapmadan önce gösterilir.

Teslimat ne kadar sürer?

Her teslimat yöntemi, sepet içinde tahmini teslim süresini gösterir. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargonuzu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz gönderildiğinde size kargo firmasının adını ve takip numarasını e-posta ile göndeririz.

İade ve destek

Baskı baskıyı iade edebilir miyim?

Evet – teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayabilirsiniz. Bkz. İade ve Geri Ödemeler.

Dijital baskı için para iadesi alabilir miyim?

Dijital baskılar satın alımdan hemen sonra kullanılabilir hale gelir; bu nedenle Kütüphanenize eklendikten sonra cayma hakkı uygulanmaz. Bir çizgi roman düzgün çalışmıyorsa bizimle iletişime geçin; sorunu çözelim ya da ücretinizi iade edelim.

Giriş kodum gelmedi.

Spam klasörünü kontrol edin ve e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun. Kodlar 15 dakika geçerlidir – dilediğiniz zaman yeni bir kod isteyebilirsiniz.

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Bize office@e-comicbooks.com adresinden e-posta gönderin – genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veririz.