Returer och återbetalningar

Tryckta utgåvor – 14 dagars ångerrätt

Om du är konsument har du rätt att ångra ditt köp av tryckta utgåvor inom 14 dagar från det att du tagit emot dem, utan att ange något skäl.

1. Mejla oss på office@e-comicbooks.com med ditt ordernummer och de varor du vill returnera (du kan använda formuläret nedan).
2. Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar från att du har meddelat oss, till: PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland.
3. Returnera gärna serierna i oanvänt skick. Du står själv för den direkta kostnaden för att skicka tillbaka varorna.

Vi återbetalar priset för de returnerade varorna samt kostnaden för standardfrakt inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Observera: den digitala utgåva som ingår i en returnerad tryckt utgåva kommer att tas bort från ditt Library.

Digitala utgåvor

Digitala utgåvor görs tillgängliga direkt efter betalning. I kassan begär du omedelbar tillgång och bekräftar att du förlorar ångerrätten när innehållet levereras. Detta påverkar inte dina rättigheter om innehållet är felaktigt.

Skadade, defekta eller felaktiga varor

Om en tryckt utgåva anländer skadad, om du har fått fel vara eller om en digital utgåva inte fungerar som den ska, kontakta oss på office@e-comicbooks.com med ditt ordernummer samt bilder/beskrivning. Vi svarar inom 14 dagar och ersätter varan, åtgärdar problemet eller återbetalar dig – utan kostnad för dig.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

Till: PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, office@e-comicbooks.com

Härmed meddelar jag att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande varor: … / Ordernummer: … / Mottaget den: … / Namn: … / Adress: … / Datum: …