Termini di servizio

Le presenti Termini di servizio ("Termini") disciplinano gli acquisti e l'utilizzo del negozio online E-ComicBooks disponibile all'indirizzo https://www.e-comicbooks.com ("Negozio").

1. Venditore

Il Negozio è gestito da PRYZMAT, ul. Kolumbijska 10, 01-991 Warszawa, Poland, codice fiscale (NIP): 542-272-14-34, REGON: 200248188 ("noi", "ci", "Venditore").

Contatto: office@e-comicbooks.com

2. Definizioni

• Cliente – una persona che effettua un ordine nel Negozio.
• Consumatore – un Cliente che è una persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.
• Edizione digitale – un fumetto reso disponibile per la lettura online nel lettore del Negozio, senza download.
• Edizione cartacea – una copia fisica di un fumetto spedita al Cliente.
• Libreria – la sezione dell'account del Cliente in cui sono disponibili le edizioni digitali acquistate.

3. Utilizzo del Negozio

1. Per navigare nel Negozio è necessario un browser web aggiornato con JavaScript abilitato e una connessione Internet.
2. L'accesso avviene tramite un codice monouso inviato al tuo indirizzo email – non è necessaria alcuna password.
3. È vietato fornire contenuti illeciti, tentare di accedere agli account di altri utenti o interferire con il Negozio.

4. Ordini e prezzi

1. I prezzi sono indicati in dollari statunitensi (USD). Le imposte applicabili, gli sconti e le spese di spedizione sono mostrati prima del pagamento.
2. Per ordinare, aggiungi i prodotti al carrello, scegli un metodo di consegna per le edizioni cartacee, inserisci i dati richiesti, accetta i presenti Termini e paga.
3. Il contratto di vendita si conclude quando il pagamento viene confermato. Confermeremo l'ordine via email, includendo i presenti Termini.
4. Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di evidente errore di prezzo, sospetta frode o indisponibilità di un prodotto – in tal caso qualsiasi pagamento viene rimborsato integralmente.

5. Pagamento

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe (carta, Apple Pay, Google Pay e altri metodi mostrati al checkout). Non memorizziamo i dati della tua carta.

6. Edizioni digitali

1. Un'edizione digitale viene aggiunta alla tua Libreria immediatamente dopo il pagamento e può essere letta online su qualsiasi dispositivo dopo l'accesso.
2. Ricevi una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per leggere il fumetto per uso privato e non commerciale. Non è consentito scaricare, copiare, condividere il proprio account o distribuire il contenuto.
3. Ogni edizione cartacea include l'edizione digitale dello stesso fumetto senza costi aggiuntivi.

7. Edizioni cartacee e consegna

1. Le edizioni cartacee vengono spedite all'indirizzo fornito nel carrello, utilizzando il metodo di consegna scelto. I tempi e i costi di consegna sono mostrati prima del pagamento.
2. Gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a dazi e imposte di importazione addebitati dal Paese di destinazione, a carico del destinatario.
3. I dettagli sono descritti nella pagina Spedizione e consegna.

8. Diritto di recesso

1. Un Consumatore può recedere dal contratto per le edizioni cartacee entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione. Dettagli: Resi e rimborsi.
2. Edizioni digitali: acquistando un'edizione digitale richiedi l'accesso immediato alla stessa e riconosci che perdi il diritto di recesso una volta che il contenuto è reso disponibile nella tua Libreria. Confermi ciò al checkout.
3. I diritti descritti in questa sezione si applicano anche alle persone fisiche che esercitano un'attività d'impresa e acquistano per scopi non professionali, ove richiesto dalla legge.

9. Reclami

1. Siamo responsabili della conformità dei prodotti al contratto ai sensi della normativa applicabile.
2. Se un'edizione cartacea arriva danneggiata o difettosa, oppure un'edizione digitale non funziona correttamente, contattaci all'indirizzo office@e-comicbooks.com indicando il numero dell'ordine e una descrizione (le foto sono utili).
3. Rispondiamo ai reclami entro 14 giorni. Se un reclamo viene accolto, provvederemo a riparare il problema, sostituire il prodotto o effettuare il rimborso.

10. Dati personali

Trattiamo i dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

11. Membership (abbonamento)

1. Piani. Offriamo due piani di membership: Standard e Platinum, fatturati mensilmente o annualmente. I prezzi correnti sono indicati nella pagina Membership prima dell'iscrizione.
2. Cosa è incluso. Standard offre lettura online illimitata di ogni fumetto del Negozio pubblicato da almeno 90 giorni. Platinum offre lettura online illimitata di ogni fumetto del Negozio, incluse le nuove uscite fin dal giorno di pubblicazione. I membri ricevono inoltre uno sconto sulle edizioni cartacee (Standard 10%, Platinum 20%) per tutta la durata attiva della membership.
3. Solo accesso alla lettura. I fumetti letti tramite una membership non vengono acquistati e non vengono aggiunti in modo permanente alla tua Libreria – l'accesso termina con la fine della membership. I fumetti acquistati separatamente restano nella tua Libreria per sempre.
4. Rinnovo automatico. La membership si rinnova automaticamente alla fine di ciascun periodo di fatturazione (mese o anno) e il prezzo del piano viene addebitato sul tuo metodo di pagamento, fino alla cancellazione. Ti informeremo via email di qualsiasi variazione di prezzo prima che si applichi a te.
5. Cancellazione. Puoi annullare in qualsiasi momento dal tuo account. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo pagato in corso – fino ad allora continui ad avere pieno accesso. Non rimborsiamo i periodi utilizzati solo in parte, salvo quanto richiesto dalla legge.
6. Cambio di piano. Puoi effettuare l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento. Gli upgrade hanno effetto immediato e paghi la differenza proporzionale; quando effettui il downgrade, la parte non utilizzata del periodo in corso viene accreditata sul tuo pagamento successivo.
7. Diritto di recesso. Avviando una membership richiedi l'accesso immediato ai contenuti digitali e riconosci che perdi il diritto di recesso una volta concesso l'accesso. Confermi ciò prima del pagamento.
8. Pagamenti non riusciti. Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, riproveremo ed ti avviseremo via email. Il tuo accesso continua mentre effettuiamo i tentativi; se il pagamento non può essere incassato, la membership termina.

12. Disposizioni finali

1. I presenti Termini sono regolati dalla legge polacca. Per i Consumatori ciò non limita la tutela garantita dalle norme imperative del Paese di residenza.
2. Le controversie con i Consumatori sono risolte dai tribunali ordinari competenti. I Consumatori possono inoltre ricorrere a procedure di reclamo e di tutela stragiudiziali, ad esempio tramite mediatori del consumatore o organizzazioni dei consumatori.
3. Possiamo modificare i presenti Termini per motivi importanti (ad esempio modifiche della legge o del funzionamento del Negozio). Gli ordini effettuati prima della modifica sono disciplinati dai Termini in vigore al momento dell'ordine.