Gyakran ismételt kérdések

Vásárlás és olvasás

Hogyan olvashatok el egy képregényt vásárlás után?

A fizetés után a képregény azonnal megjelenik a Könyvtáradban. Jelentkezz be a rendelésnél használt e-mail címeddel, és nyisd meg az online olvasónkban – telefonon, tableten vagy számítógépen.

Szükségem van fiókra vagy jelszóra?

Nincs szükség jelszóra. Amikor bejelentkezel, küldünk egy egyszer használatos kódot e-mailben. A fiókod automatikusan létrejön az első rendelésednél.

Letölthetem a képregényeket?

A digitális kiadásokat online, az olvasónkban lehet olvasni, letölteni nem lehet őket. A Könyvtárad bármelyik webes böngészőt használó eszközön elérhető.

A nyomtatott kiadás tartalmazza a digitális verziót is?

Igen. Minden nyomtatott kiadás extra költség nélkül tartalmazza a digitális kiadást – már akkor elkezdheted olvasni, amíg a példányod úton van.

Elolvashatok egy képregényt vásárlás előtt?

Igen – minden képregény első oldalainak ingyenes előnézete elérhető.

Megjegyzi az olvasó, hol hagytam abba?

Igen. Az olvasási állásod automatikusan mentődik, és szinkronizálódik az eszközeid között.

Tagság

Hogyan működik a tagság?

Fizess havi vagy éves díjat, és olvass annyi képregényt, amennyit csak szeretnél az online olvasónkban. A Standard minden olyan képregényt tartalmaz, amely legalább 90 napja jelent meg. A Platinum mindent tartalmaz – az új megjelenéseket is, már az első naptól.

Mi a különbség a Standard és a Platinum között?

Az új megjelenések az első 90 napban csak a Platinum csomagban érhetők el, utána bekerülnek a Standardba. A Platinum tagok nagyobb kedvezményt is kapnak a nyomtatott kiadásokra (20% a 10% helyett).

Bármikor lemondhatom?

Igen. A fiókodban egyetlen kattintással lemondhatod – a már kifizetett időszak végéig továbbra is hozzáférsz, és nem terheljük meg újra a számlád.

Megmaradnak a képregények a tagság lejárta után?

A tagságon keresztül olvasott képregények addig érhetők el, amíg aktív a tagságod. A megvásárolt képregények (digitális vagy nyomtatott) örökre a tieid maradnak, és a Könyvtáradban maradnak.

Van éves csomag?

Igen – az éves csomag ára megegyezik 10 havi díjjal, így 2 hónapot ingyen kapsz.

Átválthatok másik csomagra?

Igen, bármikor a fiókodban. A magasabb csomagra váltás azonnal életbe lép; lefelé váltáskor a fel nem használt időt jóváírjuk a következő fizetésednél.

Fizetés

Milyen fizetési módokat fogadtok el?

Kártyák (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay és más, a fizetésnél megjelenő fizetési módok. A fizetéseket biztonságosan a Stripe kezeli.

Kapok számlát vagy nyugtát?

Igen, a fizetés után nyugtát küldünk e-mailben.

Szállítás

Hová szállítotok nyomtatott kiadásokat?

Világszerte szállítunk azokba az országokba, amelyek a kosárban szerepelnek. A szállítási módok és költségek fizetés előtt láthatók.

Mennyi idő a szállítás?

Minden szállítási módnál a kosárban látható a becsült kézbesítési idő. A megrendeléseket általában 1–3 munkanapon belül adjuk át a futárnak.

Hogyan követhetem a csomagomat?

Amikor a rendelésed feladásra kerül, e-mailben elküldjük a futár nevét és a követési számot.

Visszaküldés és ügyfélszolgálat

Visszaküldhetek egy nyomtatott kiadást?

Igen – átvételtől számítva 14 napon belül elállhatsz. Nézd meg a Visszaküldés és visszatérítés oldalt.

Kérhetek visszatérítést digitális kiadásra?

A digitális kiadások a vásárlás után azonnal elérhetők, ezért a elállási jog nem alkalmazandó, miután bekerültek a Könyvtáradba. Ha egy képregény nem működik megfelelően, vedd fel velünk a kapcsolatot, és kijavítjuk vagy visszatérítjük az árát.

Nem érkezett meg a bejelentkezési kódom.

Ellenőrizd a spam mappát, és győződj meg róla, hogy az e-mail cím helyes. A kódok 15 percig érvényesek – bármikor kérhetsz újat.

Hogyan tudok kapcsolatba lépni veletek?

Írj nekünk a office@e-comicbooks.com címre – általában 1–2 munkanapon belül válaszolunk.