Συχνές Ερωτήσεις

Αγορά & ανάγνωση

Πώς διαβάζω ένα κόμικ αφού το αγοράσω;

Αμέσως μετά την πληρωμή το κόμικ εμφανίζεται στη Βιβλιοθήκη σας. Συνδεθείτε με το email που χρησιμοποιήσατε στο checkout και ανοίξτε το στον online reader μας – από το κινητό, το tablet ή τον υπολογιστή σας.

Χρειάζομαι λογαριασμό ή κωδικό πρόσβασης;

Δεν χρειάζεται κωδικός πρόσβασης. Όταν συνδέεστε, σας στέλνουμε με email έναν κωδικό μιας χρήσης. Ο λογαριασμός σας δημιουργείται αυτόματα με την πρώτη σας παραγγελία.

Μπορώ να κατεβάσω τα κόμικς;

Οι ψηφιακές εκδόσεις διαβάζονται online στον reader μας και δεν είναι διαθέσιμες για λήψη. Η Βιβλιοθήκη σας είναι διαθέσιμη σε κάθε συσκευή με web browser.

Η έντυπη έκδοση περιλαμβάνει και την ψηφιακή;

Ναι. Κάθε έντυπη έκδοση περιλαμβάνει την ψηφιακή έκδοση χωρίς επιπλέον χρέωση – μπορείτε να ξεκινήσετε την ανάγνωση όσο το αντίτυπό σας είναι καθ’ οδόν.

Μπορώ να διαβάσω ένα κόμικ πριν το αγοράσω;

Ναι – κάθε κόμικ διαθέτει δωρεάν προεπισκόπηση των πρώτων σελίδων του.

Θα θυμάται ο reader πού σταμάτησα;

Ναι. Η πρόοδός σας στην ανάγνωση αποθηκεύεται αυτόματα και συγχρονίζεται σε όλες τις συσκευές σας.

Συνδρομή

Πώς λειτουργεί η συνδρομή;

Πληρώνετε μηνιαίο ή ετήσιο αντίτιμο και διαβάζετε όσα κόμικς θέλετε στον online reader μας. Η Standard περιλαμβάνει κάθε κόμικ που έχει εκδοθεί τουλάχιστον πριν από 90 ημέρες. Η Platinum περιλαμβάνει τα πάντα – και τις νέες κυκλοφορίες, από την πρώτη μέρα.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Standard και Platinum;

Οι νέες κυκλοφορίες είναι διαθέσιμες μόνο στην Platinum για τις πρώτες 90 ημέρες και στη συνέχεια προστίθενται στη Standard. Τα μέλη Platinum έχουν επίσης μεγαλύτερη έκπτωση στις έντυπες εκδόσεις (20% αντί για 10%).

Μπορώ να ακυρώσω οποιαδήποτε στιγμή;

Ναι. Ακυρώστε στον λογαριασμό σας με ένα κλικ – διατηρείτε την πρόσβαση έως το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει και δεν θα χρεωθείτε ξανά.

Κρατάω τα κόμικς αφού λήξει η συνδρομή μου;

Τα κόμικς που διαβάζετε μέσω της συνδρομής είναι διαθέσιμα όσο αυτή είναι ενεργή. Τα κόμικς που αγοράζετε (ψηφιακά ή έντυπα) είναι δικά σας για πάντα και παραμένουν στη Βιβλιοθήκη σας.

Υπάρχει ετήσιο πρόγραμμα;

Ναι – το ετήσιο πρόγραμμα κοστίζει όσο 10 μήνες, άρα κερδίζετε 2 μήνες δωρεάν.

Μπορώ να αλλάξω πρόγραμμα;

Ναι, οποιαδήποτε στιγμή στον λογαριασμό σας. Οι αναβαθμίσεις ισχύουν άμεσα· όταν υποβαθμίζετε πρόγραμμα, ο αχρησιμοποίητος χρόνος πιστώνεται στην επόμενη πληρωμή σας.

Πληρωμή

Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί;

Κάρτες (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay και άλλοι τρόποι που εμφανίζονται στο checkout. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω Stripe.

Λαμβάνω τιμολόγιο ή απόδειξη;

Ναι, η απόδειξη αποστέλλεται στο email σας μετά την πληρωμή.

Αποστολή

Σε ποιες χώρες στέλνετε τις έντυπες εκδόσεις;

Αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο, στις χώρες που αναγράφονται στο καλάθι. Οι τρόποι παράδοσης και τα κόστη εμφανίζονται πριν πληρώσετε.

Πόσο διαρκεί η παράδοση;

Κάθε τρόπος παράδοσης εμφανίζει τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης στο καλάθι. Οι παραγγελίες συνήθως παραδίδονται στον courier εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, σας στέλνουμε με email το όνομα του courier και τον αριθμό παρακολούθησης.

Επιστροφές & υποστήριξη

Μπορώ να επιστρέψω μια έντυπη έκδοση;

Ναι – μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Δείτε Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων.

Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για μια ψηφιακή έκδοση;

Οι ψηφιακές εκδόσεις είναι διαθέσιμες αμέσως μετά την αγορά, επομένως το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όταν προστεθούν στη Βιβλιοθήκη σας. Αν ένα κόμικ δεν λειτουργεί σωστά, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το διορθώσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Ο κωδικός σύνδεσής μου δεν έφτασε.

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email είναι σωστή. Οι κωδικοί ισχύουν για 15 λεπτά – μπορείτε να ζητήσετε νέο οποιαδήποτε στιγμή.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Στείλτε μας email στο office@e-comicbooks.com – συνήθως απαντάμε μέσα σε 1–2 εργάσιμες ημέρες.